管理的心得优秀6篇-尊龙登录

时间:2024-03-02 作者:dopmitopy

心得体会是一种宝贵的启示,它能够帮助我们找到新的思路和创新的机会,为了将心得体会写优秀,大家可以用心去对待,以下是小淘范文网小编精心为您推荐的管理的心得优秀6篇,供大家参考。

管理的心得优秀6篇

管理的心得篇1

仓库管理主要是负责仓库消费品进库,出库登记,根据用途,性质,类型进行分类,确保各类消费品的出售效率,为娱乐场所提供优质服务。另外需要维护库房和货物安全,做好防潮防霉变质的工作。现在将其写出来,为今后的工作奠定基矗。

仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。管理公司内酒水,饮料等消费物品。统计每日管理物品的结存情况,便于公司对相关消费物品的采购。

做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。铸件仓管员必须定期对每种消费品进行核对并记录,如有变动及时向营业部、财务部反映,以便及时调整。

各营业部必须根椐营业计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量,有条件单位逐步实行零库存;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送营业部领导及财务人员,营业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见,责成相关部门及时加以处理。库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现货物失少或质量上的问题(如过期、受潮、变质或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

管理的心得篇2

班主任是班级的主要治理者,要治理好一个班级那么需要班主任做很多深入细致的工作,并且还要不断学习别人的先进经验。一个良好的班团体对每个学生的健康开展起着巨大的教育作用。十七年的班主任工作经历,让我积存了不少经验,我觉得应当从以下几个方面进行班级治理。

一、创设平等和谐的同学关系。

青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华!一个良好的班级气氛能够对学生的学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。要让学生觉得自我是班团体中的一员,热爱这个班团体,就必须让孩子觉得无论成绩好坏,自我跟别人一样都是平等的,都一样受到教师同样多的关注和保护。除了班主任对所有的同学平等对待外。我还取消建立班干部选任制度,用值日生治理班级。每人轮着来做班长。值日班长除了要做值日生的工作外,还兼顾治理班级纪律的工作。在第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情景。这样每个学生都有得到锻炼的时机。同时对纪律差一点的学生也起到很好的`约束。一学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、优秀队员。这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面,还能够锻炼了每个学生的胆子,使学生感到只要我努力了,同样也能够做得好。

二、创设师生沟通的良好气氛。

经过相互间的沟通,师生得以意见交流、才能够联络感情、化解误会、团结班级中的力量,进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能,到达最好的学习效果。但在沟通中,我认为教师应当注意以下几点:

1、沟通,但要与要与学生坚持适当的距离。如果和学生的关系过于要好,称兄道弟或姐妹情深,那么自我威信和地位在学生中就会下降。因为总是有些学生会利用自我与教师的关系去谋点小利,或者有些学生会仗自我与教师较好的关系去钻一些纪律的空子,等你批评他的时候,他嬉皮笑脸地就过去了。长期以往,势必导致自我的地位。所以,在课余时间要多去接触学生,要在真正做到关怀、关爱、青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华!尊重每一位学生的根底上,与学生坚持距离,引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重,在自我体验中长大。

2、让学生养成写日记的习惯,自我认真阅读、认真批改。很多学生会把自我的心事,对学校、对班级和对同学的一些看法和提议、甚至是对社会热点的看法写在周记本上,是教师了解学生思想、了解班级动态的最好方式。自我在批改周记的时候,也应当真诚地与学生交流,异常是在学生有思想上的困惑、学习上的困难的时候,要及时帮助学生,让他们明白这些困难有教师来跟他们共同分担,并且要多给予他们鼓舞,多抓住;闪光点来表扬他们,帮助他们树立自尊自信。

三、建立班级鼓舞机制

素质教育要求教育者关注学生的全面成长。表扬和鼓舞是鼓舞教育的重要资料。实践证明,表扬和鼓舞能够帮助学生重新认识自我,点燃他们努力奋进的星星之火,鼓足他们放飞期望的勇气。我的具体做法是:

1、设立奖项,实行全方位鼓舞。每学期设立各种奖项,对不一样层次、不一样学生给以全面评价和鼓舞。调动每一位学生的上进心,推出优秀,树立典范,找出差距,不断改善。

2、定期评奖,采取不一样形式给以鼓舞。例如:表扬信;奖励学习用品;在自设班级表格里送星星等。

四、营造良好的班风学风

要营造良好的班风、学风,树立正确的班级舆论很重要,而要树立正确的班级舆论,教师是起着重要作用的。小学生的思想一点青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华!也不成熟,分辨不清是非对错,很容易凭着自我一时意气做事,在那里教师就要起到一个引导作用。当觉察到班里出现一些不正之风的时候,比方打架、偷东西、抄作业等等时,就要及时召开班会来教育学生,证明自我的立场,让学生认识到哪些事情是小学生应当做的,哪些是不应当做的,还要让全体学生共同来抵抗这些不良行为。还有,应当让学生有竞争的意识,要有忧患意识,要适当地给学生树立对手,经过开展各方面的评比来提高学生的竞争意识,从而提高班级的班风学风。

五、批评学生要注意因人而异。

我们的学生再淘气也会有一些闪光之处。关键是看我们班主任如何去正确地去开掘。有些学生是吃硬不吃软的,那当他犯错误的时候,能够直接地把他们的问题指出来,并强调其严重性。假设有必要能够给一些处分。而更多的学生需要的是沟通,让其明白所犯错误的严重性。以前,我碰到班级里有学生打架、吵闹,甚至和任课教师对着干的时候,总是当着全班同学的面把他们狠狠地批评一通,脸上的表情也很严肃。过后,外表上看他们好似理解了这样的批评,但从平时的表现来看,明显地和我之间变得生疏了。之后,我就利用课余时间把这些学生重新找来,好好地沟通一下,了解了他们心里的真正想法。他们说,自我也明白是做得不对,但当众批评就会觉得很没面子,自然就产生抵触情绪。所以,以后再批评学生的时候我尽量能从他们的立场先想一下,然后个别交流,指出其缺乏。

以上就是我在班主任工作中总结的一些心得。古语曰:;他山青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华!之石,能够攻玉。作为班主任难免都会碰到一些;坚硬的石头,可是如何把他们雕刻成能绽放异彩的玉,这需要;匠师们的精心雕琢。所以,我将继续着,努力着,把班主任工作做得更完美。

管理的心得篇3

小学班主任特别是低年级的班主任,是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时,班主任应该是一位慈母,给予他们细心的体贴和温暖;当孩子们有了缺点,班主任又该是一位严师,严肃地指出他的不足,并帮助他改正。因此班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。

做了一年的班主任,尝遍酸甜苦辣咸人生五味。都说班主任什么样,班级什么样;伴随班主任的成长,班级也在成长。回首这一年来的风风雨雨,感慨万千。身为班主任,以下两点是我觉得做的不错的地方:

一、 严格管理,养成习惯

突出班主任在班级中的地位。都说一个班级就是一个家,那班主任就是这个家的家长,家长就要有家长的权威。一个班必须有主心骨,班主任就是班级的主心骨,主心骨不能软!所以,我非常注意保持在学生面前的“威严”,只有让学生对老师有了一种敬畏,才能真正落实班级的各项规定,做到令行禁止。

所以在我们班,有严格的教学和管理制度。比如:家庭作业方面,早读前由小组长收齐,没交作业的把名字报给班长,班长专门记在一个本子上,当超过5次就可以上报给我,我来处理。没写作业的学生,班长会进行督促,在午休前补齐去办公室找我批改,没补完家庭作业的学生,什么时候补完什么时候才可以回家。这样严格的家庭作业要求,可以杜绝不写作业的坏习惯。作业是对当天所学知识的巩固,尤其是低年级,每天重点学习的都是生字和词语,所以家庭作业占的分量比较重,在我们班杜绝不写作业。

二、 关爱学生,尊重学生。

“谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。”因此,我想,要做一个问心无愧的.班主任,就要善于接近学生,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和“爱”。

我利用课间和课余时间与学生做朋友,多交谈沟通。互相谈谈自己家中的趣事、自己的兴趣爱好,甚至是学习上、生活中的烦恼,观察他们的喜怒哀乐。低年级的学生对老师充满了敬畏和好奇,如果老师们走近孩子们的圈子,和他们聊聊天就会发现,他们多么的活泼、天真,不要当一个高高在上的老师,要做一个大孩子,这样才能从教育中感受幸福。有了学生的信赖和拥戴作为前提,开展班级工作就等于有了坚实的基础。

总之,小学班主任工作是一项很繁杂的工作,特别是小学低年级的班主任,既是老师,又是保姆,要带好一班孩子,教育好一班人,确实不容易。但小学低年级又是学生刚跨入校门,接受人生观世界观的起始阶段,因而,小学低年级班主任的工作是十分重要而光荣的。

管理的心得篇4

在本学期的学习中,我逐渐对管理沟通的重要性,有了更深的了解和认识。现如今,各个企业面临着许多越来越多复杂的内外部环境。先从外部环境来说,随着现代经济全球化发展的到来,整个市场的竞争机制是日趋激烈,市场的变化使得企业越来越难以把握;而在内部环境环境方面,企业规模逐渐增大,内部人员逐渐增多和结构逐渐复杂,各种利益纠纷、冲突矛盾也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对控制好自身沟通的关注度也更高来了。

沟通在管理活动中就像人的血管,如果沟通不顺畅,血管便会堵塞,后果危如累卵。可见管理沟通是任何组织有效运作所不可缺少的部分,它是组织的润滑剂,组织内的员工有着不同的个性、想法、价值观等,有差异必然就会产生一些矛盾和冲突,通过管理沟通便能使员工之间相互了解尊重,建立良好的工作关系,提高信任度,是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂,通过恰当的沟通可以使大家凝聚在一起,将个体和组织粘合,相辅相成,既促使了组织的发展,也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气,引导员工去大胆的是施展自己的才华,激发出员工的潜能,可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需十分重视管理沟通,而要学好沟通,就要一定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言,还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个鼓励眼神,一句关心的话语,抱一下同事的肩膀,对彼此微笑一下......都会有很大的作用,会让我们工作的更开心、事业有成。

良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员工之间横向的沟通和交流是我们管理沟通最日常需要面对的,去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解,从而激发员工们的潜能和潜力,会让大家凝聚在一起团结一致,众志成城,共同实现实现组织目标。

3.1 那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢:如果你没有和你的上司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不相信的心态,就算你做好了,他可能也不怎么喜欢你。具体说有我以下五个作用:

1、提供参与管理的机会。

2、上行沟通可以减少员工因传达命令失真而造成失误。

3、这样可以营造出开放式的氛围。

4、同时能提高企业的创新能力。

5、同时能稍缓解工作的压力。

3.2 下行沟通的重要性:在工作中接触最多的`一定是你的同事、组织内其他人员,如果你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通,妇姑勃溪,慢慢的关系也会变得如履薄冰,工作很难开展的顺利。在下行沟通时,领导最怕遇到的就是情况就是向下属传达负面信息了,又或者向他们提出一些他们不希望听到的信息。具体的说,为了解决问题,减少抵触心情和怨恨态度是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则:

3.3 平行沟通的重要性:平行沟通也就是人际关系,人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能,如果人际关系处理不好、沟通不畅,工作就会多一些障碍,难以顺心。因为大家都不希望与不懂沟通的人合作。

沟通是我们的桥梁,不仅在管理中相当重要,在生活里也十分重要,是我们,管理中说没有沟通,就谈不上管理,不懂沟通也就是不懂管理。的变化。面临如此的“内忧外患”,企业首要做的关键就是管理沟通。

首先沟通,要解决问题,减少抵触、怨恨

管理的心得篇5

通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。

在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识,和xx附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的服务,当然,这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的尊龙登录的文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。

(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)随机应变能力在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

拓展阅读

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1、心得体会:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。体会心得体会心得:一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。军训体会通过这五天的军训让我深深感受到要做一名合格的军人是那么艰难,作为一名军人最重要的三点是服从命令,一定服从命令,坚决服从命令。红星基地这个守卫森严的基地,在这里每项军训的东西都是非常艰难的也是非常累的,尽管是那么的苦,那么的累,但是我非常的高兴。因为在这里我改掉了很多坏毛病,比如说坐姿,以前做作业没有注意,要坐直写,导致背有点驼,但在这五天的军训中让我那小老头的背重新具有男子个性的背。我们如果不把在军训中所学的知识运用到学习和生活当中,那我们这五天的军训都等于了零,如果还有机会我一定还会去那守卫深严的基地。作为一名军人,当我们走过主席台时那那种伟大是难以说出的,是最难以忘记的,在人生的喜悦。

2、应变能力:应变能力,是指自然人或法人在外界事物发生改变时,所做出的反应,可能是本能的,也可能是经过大量思考过程后,所做出的决策。有良好应变能力,能审时度势,随机应变。随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业,下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。应变能力表现在这样几个方面:能在变化中产生应对的创意和策略。应变能力能审时度势,随机应变。在变动中辨明方向,持之以恒。我们每个人的应变能力可能不尽相同,造成这种差异的主要原因,一方面可能有先天的因素,如多血质的人比粘液质的人应变能力高些。也可能有后天的因素,如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。因此应变能力也是可能通过某种方法加以培养的。对于应变能力高的人,要正确地选择职业,将自己的能力服务于社会;而对于应变能力低的人,在注意选择适合自己职业的同时,还要努力进行应变能力的培养。下面,我们就从选择和培养两个。

3、管理:管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。管理活动始于人类群体生活中的共同劳动,到现今已有上万年历史。对于什么是管理,到现今专家和学者们仍然各抒己见,没有统一的表述。管理是指在特定的环境。

4、实习:实习:顾名思义,是在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学。实习一般包括大学里的学生的实习和公司里安排员工实习。企业的硬性要求往往会成为实习生被留用转正的绊脚石。词语读音:实习【shíxí】。英文翻译:internship词意解释:把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验,以锻炼工作能力。化石《山村女接生员》:“实习时,她曾经在这样的产妇床边做过助手。”康濯《水滴石穿》第三章,“并且给她全面地介绍那东西的上下头尾,好像她是一个来这儿实习的学徒。”车间实习实习的作用有验证自己的职业抉择,了解目标工作内容,学习工作及企业标准,找到自身职业的差距。验证自己的职业抉择,当大学生在了解自我的基础上确定未来的职业理想时,需要以身试水,需要在真刀真枪的实际工作中检验自己是否真正喜欢这个职业,自己是否愿意做。

管理的心得篇6

1、通信工程项目风险管理

概述作为一个特殊的信息传媒行业,通信企业与我们的生活具有十分密切的关系,我们的每一个人都受到了通信服务的影响。我国通信运营商在近年来致力于通信服务能力的不断提升,并且在激烈的市场竞争中,努力地提升服务的质量,除了积极的做好通信网络的基本建设工作之外,还加大了对通信网络的技术改造投资。通信工程往往需要将大量的科技和资金投入进去,因此面临着十分大的项目风险。

1.1较大的工程资金投入

通信工程往往具有极大的资金投入,而且其中的项目一般都具有非常广泛的涉及面,尤其是一些与国家政府相关的工程设备项目,更是具有高额的资金需求。这种项目往往与客户承建商、设备供应商、通信企业以及政府等很多单位和部门都具有密切的联系,然而这些单位和部门之间又并不具备横向的管理组织,因此在项目的建设过程中很容易出现资金浪费的情况。

1.2较高的高科技含量

作为一项高科技的项目,通信工程项目属于多个学科合作的项目,其具有非常大的技术风险以及较高的不确定性因素。在我国通信行业不断发展的今天,通信行业面临着越来越激烈的市场竞争。每一个通信行业都在对新技术以及新科技的项目进行不断的推出,而这个过程中又出现了大量的不可确定性,使得通信工程项目的技术风险得以增强。

2、通信工程项目风险管理的重要作用

①能够保证项目工程的顺利开展。通信工程项目中风险管理属于一项重要的组成部分,其是对项目管理水平进行衡量的重要指数。在通信工程项目中实施风险管理能够对项目中存在的风险进行有效的识别、评估、分析、处理和监控,从而能够将通信工程风险机制确定下来,在风险管理的控制范围之内控制通信工程项目的各个环节,确保项目能够按时按质完成。

②能够使通信工程项目的成功率得以提升。我国通信企业现行的运行过程中具有各种各样的风险,其中有一些风险具有可预见性的性质,还有一些风险具有不可预见性、偶发性的性质。不管风险的性质如何,其都对通信企业的健康发展产生十分不利的影响。采用项目风险管理的方式可以对项目中的各种风险事故进行检测,对项目风险进行有效的控制,因此能够使通信工程项目的成功率得以提升。

③对控制资金和成本的工作十分有利。通信工程项目成败的重要因素就是资金和成本的保障,在具体的项目运作过程中存在着较高的成本失控以及成本过高的风险,最终使得项目的资金受到了严重影响。通过风险控制的方式将有效的编制计划制定出来,科学合理的检测、预算和估算成本,从而使项目资金成本的问题得到有效的解决。

3、我国通信工程项目风险管理现状

3.1薄弱的项目风险管理意识

在项目风险管理方面我国通信行业的管理者往往具有较为淡薄的意识,并没有将专门的风险管理机构设置出来,从而对项目进展中的风险进行有效的协调处理,在项目财务控制、项目协调、项目组织以及项目分析中存在着很多的问题。

3.2不健全的项目风险

管理制度不健全的项目风险管理制度是我国通信工程项目中非常普遍的一个问题,很多项目并不具备完善的建设项目风险管理制度,开展项目管理工作的时候很多都是单纯地依赖人的经验,并不符合项目的实际情况,也不能够及时的应对和解决项目中存在的风险,很难做到以具体的情况为根据采取有效的应对措施。由于不具备完善的风险管理制度,就很难有效地开展风险管理工作,也不能够及时的控制项目风险,导致项目建设中面临着极大的风险。

3.3不具备专门的风险

管理服务组织现在我国在管理通信工程项目的时候并不具备专门的行业组织,通信企业内部也没有对专门的部门进行设置从而实施有效的项目风险管理,具体的项目风险管理中也存在着迷茫的管理方向、模糊的管理定位以及不明确的管理分区的各种问题,对项目专业队伍建设十分不利,无法对通信项目风险进行程序化的组织和管理。

4、通信工程项目实施风险管理的有效对策

4.1识别风险

所谓的识别风险就是要确定运行的项目会受到哪一种风险的不良影响,同时采用书面文件的形式记录这些风险的过程和预测。通常来讲,所有参与项目的人员都要参与到通信工程项目的风险识别中。风险识别能够对风险属于项目外部因素风险还是项目内部风险进行识别,在识别项目风险的过程中必须要对风险对工程项目的威胁具有充分的认识,从而能够有针对性地将项目风险应对措施制定出来,并且确定控制项目风险的方法。

4.2分析风险因素,制定有效的防范对策

一般来说,通信工程项目中的风险因素包括项目策略风险、合同模糊、风险技术风险、金融风险、经济风险以及政治风险等。在通信工程项目风险管理中必须要对项目中存在的风险具有正确的认识,只有这样才能够将科学合理的风险管理应对措施制定出来。项目风险管理中的关键就是制定项目风险应对策略,在识别风险以及分析风险之后,就能够有针对性地将科学准确的应对措施制定出来,其主要是制定项目风险控制的方案。在制定项目风险应对策略的时候要对项目风险可能会导致的损失进行充分的考虑,同时在项目动态的发展中要对新出现的风险进行不断的识别,对项目风险应对策略进行不断的修正和更新,只有这样才能够确保项目的正常运行。

5、结语

总之,风险管理在通信工程项目中具有十分重要的作用,项目管理人员以及工程设计人员必须要采取有效的应对措施,从而对建设通信工程项目中存在的各种风险进行有效的防范,最大限度的控制风险带来的各种损失,最终能够有效的保证通信工程项目可以按时按质的完成。

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