通过写心得体会我们能够更好地发现自己的优点和不足，心得体会是最常见的抒发个人情感和看法的文章，一定要认真写，下面是小淘范文网小编为您分享的321培训心得精选8篇，感谢您的参阅。
321培训心得篇1
我有幸参加了xx年10月31日至11月4日为期五天的xx省第三期校本研修“引领者”培训班的学习与培训，对校本研修有了个全新的认识和深刻的领会，同时也对全省的信息技术教育有了个总体了解。具体有如下体会：
1.领导高度重视校本：
在第一天10月31日上午的隆重开幕式上就能看到：首先省教科所杨xx副所长亲自主持了会议，省教科所齐管社所长做了语重心长的祝辞，然后省教科所师范室同xx主任认真地安排了本次培训周密而细致的计划和班务管理事宜，接着省教育厅师范处朱xx副处长作了大到国，家领导人小到各地市的“强教先强师”的校本研修规划与决心同时也提出了期望，最后学员代表发言、杨副所长总结培训的意义并强调培训的要求。
2.校本培训内容全面精当：
仅在五天时间内严肃紧张而不缺乏愉快活泼地有序进行了杨副所长的《加强校本研修，促进教师专业发展》高屋建瓴的宏观高度讲座、同主任的《校本研修的组织和管理》提纲挈领抛砖引玉的别开生面讲座、白老师的《信息教师如何实现个人专业成长》全方位教师细节攻略式的经典讲座、师大附中李xx老师的《教学评价实践与反思》教学现实中薄弱环节讲座、西电附中邵xx老师的《信息处理与表达教学实践与反思》以平凡见伟大以常见现神奇的技能讲座、xx秦岭中学闫xx老师的《excel的数据排序与筛选》实地考察中教学现状下自然大方的示范课以及《教学设计的作用》实践中总结理论经验的开诚布公讲座、西安市一中李祎老师的《教学环境、资源的建设与管理》专业技术性讲座等七、八位专家从宏观到微观从硬件到软件从理论到经验从课内到课外的精彩演绎。
3.校本研修“拨开云雾见清天”：
我有过“校本课程”的概念，只是在学生的学习知识上提升，为之而试着依教材而脱教材，进而教材重新整合提升，最后编写校本教材。
校本课程是校本教研的成果，校本培训是为了校本教研更好地发展。但孰不知校本研修这一概念理论完全准确而清晰描述出：校本教研和校本培训是校本研修的有机组成部分，教学研究与教育科研组成了校本研究，校本研修的核心要素是自我反思、同伴互助、专业引领，校本研修方向明确：基于教师发展教师，基于教学改进教学、基于学生发展学生、基于学校发展学校。
正基于校本核心，这次培训会务组精心部署策划了专家们的牵引式讲座、学员们之间的讨论与互动、淳化润镇初中的实际教学情境的创设及教学全过程的跟踪和每个环节后的细总结深反思，由校本研修理论的表及课堂教学和管理的里、从校本研修的全省规划大方面到每个教师每个学生的教学相长的小细节、从教学设计的课堂预设到教学评价的生成教学、从xx式教学的校本研修切入到“后茶馆式”教学的校本研修的启迪，无不一处使在培训尾声茅塞顿开。
4. 全省信息技术教育现状了解后校本信心再增：
借我班长身份的容易走近同学的便利条件，了解到：咱们全省那么多中学，那么多教师，从气候地理优势的陕南水乡到经济雄厚的陕北重镇，从教育注重的西府到信息先知的东大门，“校本”“新课程”“新课改”理念、意识日新月异，但此次培训交流发现部分学校还有硬件匮乏、机制落伍等导致信息技术校本研修开展缓慢或者开展不起，由此我觉得我已经是比“三大名校”的教师不足但绝对比“没合格微机教室”的同学有点余了。我将在我原先已开发的校本教材基础上利用专家的经验、实践中的体验、领导的关怀大踏步掀全校样本研究的高潮。
现实的今天，此次培训所获正是我们所需的“尚方宝剑”，我们要抓住客观机遇、剖析学校实际，立身校本研修前沿，为了自己的早日价值实现、学生的学有所成、民族的再次“文艺复兴”，把校本研修深入到学生教师的心灵中去。
最后感谢省教科所辛苦付出出的培训学习机会，我深信有这么可靠而得力的上级组织作支撑我省的校本研修将百花齐放百家争鸣！
321培训心得篇2
20xx年11月28日，在合肥48中望湖校区召开了初中数学教师培训基地的启动仪式，并有幸聆听了南京刘密贵老师的一节探究课和特级教师卜以楼的讲座《生长数学—新时代数学教育的新实践》，大开眼界，受益匪浅。
刘密贵老师的课题是探究《等腰三角形》定理2：等腰三角形顶角的平分线垂直平分底边。他首先由玩具的话题，让大家初步感悟到由拆到合的过程就是对事物更深层次研究的过程，那我们的数学是否也可以这样去探究呢?由此引入课题，让学生将定理2进行先拆(①ab=ac;②ad⊥bc;③bd=d;④∠1=∠2)成4个部分，然后由其中2个作为条件去推理另外2个结论，并让学生在组合过程中体会有序组合的重要性。接着再引导孩子对于每种组合构成的命题真伪性进行判断。孩子们积极思考，用已经学会的全等三角形这一工具进行证明，而由③和④这两个条件来推理出①和②这一组合，让孩子们陷入了沉思。最终在刘老师一步一步的引导下，从孩子们那发光的眼神中，从孩子们埋头演算中，从教室里此起彼伏的.应答中，我们感受到这是一节思维流动，不断碰撞出火花的课堂。
接着就是卜特的讲座，讲座内容为《生长数学—新时代数学教育的新实践》，对于讲座的内容，我最大的感受就是生长数学正是我们一线教师应该追求的教育方式。生长本义是指在一定生活条件下，生物体由小到大的过程，而学生的学习数学体系也要让他们在一定环境中自内而外的“生长”。那作为教师的我们，要做到深层次地寻觅思维活动轨迹，高标准的架设知识生长结构，才能教给学生具有生长力的数学，数学教学才能迸发出巨大的生命力量。卜特举了几个案例，比如“鸡兔同笼”问题，绝大部分老师都是告诉孩子们给未知数设某，那为什么要设呢?这个问题的抛出，会场里鸦雀无声，我们心里都在想，这是书上这么教的呀?卜特指出，从问题到方程的过程，学生找出的多种方法尽管形式不同，但本质都是一样的，那就是“假设法”。在此基础上，教师应提出一个关键问题：“我们能否沿着这个思路，用字母来表示数的方法来解决问题呢?”这个过程让学生明白“设”的前世今生。不仅如此，卜特用一连串的问题让学生充分感受到方程是解决现实问题的一种有效工具。这样的教学，让学生在“假设法”和“用字母表示数”的土壤上，自然生长出了一元一次方程。数学的教育价值是思维能力的培养，要让学生“想得到”、“想的妙”更要“想得透”，凸显数学知识的生长性。再比如“三角形内角和”的证明。我们大部分老师都是过三角形顶点做底边平行线，然后用平行线性质转化角，使得3个内角构成一个平角，从而证明出内角和为180度的定理。卜特提出，这个线为什么一定要平行底边呢?不平行可不可以呢?我们还有什么工具能证明这个内角和为180度呢?又是一系列的问题之后，卜特指出遇到问题时先引导孩子想想“干什么”，再思考“怎么干”，最后“干干看”，结束后别忘了再“回头看”。这一过程不仅仅是教学生们技巧更是教学生们学习的方法，让他们思维不断生长的过程。数学家庞加莱说：“数学的优美感不过就是问题的解答适合我们心灵需要而产生的一种满足”。我们在课堂中，一次又一次磨炼学生们的思维品格，使其形成关键能力，让他们体验解决问题的满足的同时享受学习数学的快乐。
今天的学习，我的收获不仅仅是一本笔记，几个案例，一场讲座，更是自己对数学教育理念的更新。我心怀感激，现在可以站在这么多优秀之人的肩膀上眺望，不迷失方向，也更坚定信心。车尔尼雪夫斯基说过：“要把学生造就成什么样的人，自己就应当是什么人。”今后我要多读书、多学习、多交流、多实践，让自己成为一个具有生长力的教师，教给学生有生长力的数学。
321培训心得篇3
炎炎夏日，短短十天的南通市暑期教师全员培训已经结束，虽然时间不长，但我感到受益非浅。南通市的远程培训和学习，不仅使我的眼界得到了开阔，更让我对数学新课程有了更深一层的认识和理解。在这一次的培训过程中，专家的讲座、课例、网络交流等新颖、丰富的形式，为大家打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性，更让我学到了很多先进的教育理念和教学经验，使我明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色，而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元角色。通过学习，交流、研讨、评论等，我对这次培训有了全新的认识，对之前的一些疑惑和迷茫也得到了深刻的答案。
感悟一：时间短，感受深
时间虽短，但我的心灵却感受到了强烈的震撼，发生了一次思想和灵魂深处的蜕变和重生。通过这十天的学习修炼，让我增长了见识，学到了许多书本上学不到的知识。培训中，大量的案例，深入浅出地阐明了理论，通过与专家视频讲座、学员的在线互动交流，专家们的真知灼见与精辟见解，以及同行的精彩点评、交流与感悟，也让我们学员有意想不到的收获。参加培训的学员普遍反映更新了教育、教学观念，拓宽了视野，对新课程的认识与实践都有了一个质的飞跃，对自身的素质提高有很大的推动作用。
感悟二：专家专，受益深
听了各位专家的视频讲座和专题报告，不但丰富了我的理论知识，还让我对新课程改革有了更深一层的领悟。每一专题中的各个观点及案例，很好地解决了学员们在教学过程中遇到的一些疑问和困惑，原来在教学中一些感到束手无策的问题，也得到了很好的借鉴和启迪。让学员能重新地审视自己的教学行为，对自己以前的教学有了一次彻底的反思。许多学员都表示培训学习不但学有所获，更重要的是一定要做到学有所用，把学到的知识应用到今后的教学实践中去。虽然这项工作是从零起点开始的，但每位学员在此项教学活动中都有了一定的积淀，感到有一定压力的同时都自然而然地进入了学习的状态。真正实现了有压力而无负担，有问题而无难处。由于远程培训课程的系列性，处处体现了对学员们的人文关怀，我感到所有的学员对此项活动都能从内心深处接受，都能毫无保留地投入到学习之中，从内心深处希望通过学习无论是在业务素质还是师德方面都得到最大的提升。
感悟三：专业升，刻不缓
通过培训，加强自身科学素养和教育素养的提高成为每位老师的共识。教师要给学生一杯水，首先自己要有一桶水乃至源源不断的溪流，这样才能有准备地给学生一杯水。青年教师更是受益匪浅，他们重新认识到了学生的学习不仅仅局限于课堂，还应该走出课堂，走向生活，走进学生的内心世界，成为一种习惯，一种精神的道理。中老年青年教师开阔了视野，进一步更新了观念，并将所学习的知识应用于自己的实际工作，使教师的个人修养及个人业务水平都得到了提升。远程研修改变了我的生活，每天打开电脑的第一件事，就是看视频，边看边记，接着做作业、发短评、浏览同学的作业，或在线研讨，在学习和研讨中汲取我需要的营养。通过网络培训，我感受到了自己和名师的差距，我也真切地感受到了观念在更新，思想得到了升华，对自己所从事的教育事业也有了更深的理解和感悟。
感谢这次的南通市暑期教师培训给了我阳光、空气和甘泉的滋润，以后我要不断提升自己的专业水平，丰富自己的文化底蕴，加强师德修养建设，以“教育不是灌输，而是点燃火焰”为指导思想，做点燃孩子学习、生活和交往的明灯。
321培训心得篇4
这次教师岗前培训的内容十分丰富，形式也多种多样，包括师德师风教育、教育新理念、教师职业道德规范、教育政策法规、基础课程改革纲要、教师心理健康教育、现代教育技术、班主任工作方法和技能、学科专业课等等诸多方面的系统学习。虽然时间只有十二天，但内容却是充实的，对我们新教师来说更是终身受益，通过培训，我得到了很大的收获。现将自己的心得体会总结如下:
一 培训使我对教师行业有了全新的理解
在这次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识，使我深刻地认识到:
首先，教师是文化的传递者，“师者，所以传道。授业解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程。教师的人格力量是无形的，不可估量的。教师要真正成为学生的引路人。
第三，教师是管理者.教师要有较强的组织领导，管理协调能力。才能使教学更有效率。更能促进学生的发展.第四。教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母，并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
第五，教师是朋友.所谓良师益友。就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样，最后。教师是学生的心理辅导者，教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等。应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
同时，对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神。奉献精神、创新精神、拼搏精神，我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘。“要爱生如子”。时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生，新时代的教师应具有高尚的师德。先进的理念、健全的人格、健康的心理素质、和比较扎实的专业理论功夫和业务水平，有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力，对学生要多说鼓励的话、安慰的话、开导的话、实在的话;少说讽刺的话、冷淡的话、伤人的话、威胁的话，这些都是作为一名合格教师应具备的素质。
二 培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略
在这次培训中。通过学科专业课培训，使我认识到要想成为一名优秀的教师。必须具备最基本的“六认真”要求:即认真备课、认真上课、认真布置批改作业、认真辅导、认真组织考试和认真组织课外活动，备课是一项重要的组成部分，备课中要准备三方面，即备教材、备学生、备教法，要关注学生如何学?学到了多少东西。不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平。在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习。改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性，特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习……
三 培训使我对未来的工作充满了信心和动力
在本次培训中，还贯穿一个中心。那就是对新教师的鼓励:
一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境。生活环境。人际关系环境等;二是鼓励我们要更加理性地认识社会。认识自己的角色;三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿，这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志”。也许。对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端。便是成功的一半。
321培训心得篇5
近期，我有幸参加了全县中学理科实验（教师）管理员培训学习。新的《课程标准》，新一轮的课程改革，对于我们每一个实验教师来说，都是一种新生事物，都是一种挑战。作为一名参加培训的教师，我非常感激这次培训班，也非常珍惜这次宝贵的学习机会。我抱着认真的态度参加了学习，悉心聆听了夏学茂、王立春等专家的专题报告，刘奇国站长的新课程实验配备标准解读。提高了自身的思想境界，拓宽了知识层面和认知深度。
通过学习夏学茂老师就中学化学实验室建设和管理的报告，是我对于化学实验室是进行化学实验教学、培养学生技能、开展课外活动，提高学生科学素质的场所。加强化学实验的建设和管理、充分发挥实验室在化学教学工作中的作用，才能贯彻执行新课程理念，发挥化学实验教学在整个初中化学教学中的作用有了更深刻的认识。因此严格遵循实验室管理制度、严格遵循实验室管理的`规章制度是实验工作正常运转的保证。为此学校必须建立和完善各项规章制度:实验室管理制度;实验教师职责;仪器、设备、药品保管、使用制度;仪器维修、损坏赔偿制度;学生实验守则;实验室安全、保卫、环境卫生制度;化学危险品领用制度等。做到在使用中逐步完善，在完善中自觉执行，一切按制度办事，切实做到有章可循，有矩可守。
王立春老师就实演的改进的专题报告使我深深的认识到教学中对实验研究还是大有可为的。所以我们在教学中应明确教材中的每一个实验目的和要求、所用仪器、操作步骤，虚心向同行学习交流，及时总结改进实验，研究实验成败的原因。认真阅读实验杂志，取人之长，补己之短，不断扩展自己的视野，积累经验。根据大纲要求，能开足全部演示实验和分组实验，配合学校对学生加强科学素养的教育。
从刘站长关于现代信息技术在实验教学中的应用报告总我认识到：认真学习现代教育教学技术，并运用于实验教学与实验管理上。可有效弥补当前实验教学的不足。通过数字化实验室的建设可有效提高我们实验教学的精度和效度。
培训中也学习到了山丹二中在实验室建设中的一些好的做法，如面向全校学生开放实验室，使学生在实验室里充分施展其才能的空间，促使他们动手、动脑、活跃思维，并努力创造条件，使同学们课外的科研性实验，小制作等顺利开展。
总之，这次培训组织得力，效果良好，受益匪浅，我们要把这次培训中学到的好的经验，好的做法在今后的教学中大力推广，以其全面提高我县的实验教学水平。
321培训心得篇6
我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。
经过培训，我决心要从以下几个方面提高自我和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运本事，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用本事、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感激公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！
感激王延广教师，不仅仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不一样的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至午时4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中经过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在尊龙登录的文化上，我们要时刻与联想文化坚持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自我的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，经过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自我的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方教师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——————“不专业”销售员。真正让自我成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信仅有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自我的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改善和创新，仅有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自我，成为真正的联想人。
321培训心得篇7
纵贪欲如落水，不用吹灰之力，终成灭顶之灾；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巅峰。”作为银行从业人员，坚守职业操守，保持廉洁的作风，非一朝一夕，关键在于养成。我作为新入行的一名员工，在x月x日总行领导为我们安排的参观学习的课程上深有感悟和体会，我将从自身做起，常怀清廉之德，常有廉洁之志。
此次课程主要是参观反腐警示馆和行史馆，这次参观学习对于我们来说是弥足珍贵的，因为它让我们更直观的去了解xx银行的发展历程，使我们看到了xx银行艰难攀登的发展历程，看到了xx银行由起初的城市信用社发展到xx市商业银行，直到一步步走向顶峰的xx银行，这期间经历了太多的坎坷遭遇。与此同时也使我们对xx银行的发展历程有了更深层次的了解，对银行业存在的潜在风险有了初步的粗浅认识，对银行从业人员的素质要求有了更明确认知。在未来的工作中我打算从以下几个方面来提高自己的思想认识和工作能力：
一、认清形势，提高警惕，时刻保持清醒的头脑
目前，银行业仍然是腐败案件易发多发的重点领域，反腐倡廉形势依然严峻、任务依然艰巨。总行对新员工积极开展警示教育，认真剖析违纪违法案件的特点和规律，揭示腐败现象产生的思想根源，就是为使我们以案明纪、引以为戒，自觉加强党性修养和作风建设，严格遵守各项纪律和规定。在工作中提高警惕，坚决杜绝不廉洁行为发生。
二、以史为鉴，警钟长鸣，走好每一步道路
参观的过程中，大家都仔细观看展览的每一部分内容，认真听取工作人员的介绍。展览的内容主要以真实案件为例，展示了银行业各种职务犯罪和腐败现象，揭露了案犯在金钱和利益的诱惑下逐步走向犯罪的心路历程，最后的下场无一不是锒铛入狱，葬送了美好生活。全国的金融大案xx案，造成的不良贷款竟达xx亿，这个数字足以使xx银行一蹶不振，当时已经到了举步维艰的境地，但是在京行领导和全体员工的共同努力下，终于摆脱困境，走出低谷。如今的发展可谓蒸蒸日上，所以今天的我们更要珍惜前辈们为我们创造的条件，努力工作。血的教训给人以极大振动，从反面教育我们要树立正确的世界观、人生观和价值观，懂得珍惜生活、珍爱自由、珍爱岗位、廉洁自好，否则法网恢恢，疏而不漏......
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，仅有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展带给好的推荐和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但透过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，仅有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使尊龙登录的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的.关怀和服务精神，都令人为之动容。感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感激省行带给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变。在那里，我们了解了xx银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自我的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行，从某种好处上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，所以，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自我。
“欢迎加入xx大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员带给了一个展现自我，融入xx大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现xx新一代员工的亮丽风采！在此，预祝20xx年xx银行xx省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！
xx银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把xx银行建设成一家面向“xx”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为xx的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！
321培训心得篇8
如今，社会日益开放和现代化，女性人力资源在组织中的数量越来越庞大，不仅如此女性自身更是拥有一些男性无法比拟的优势特征，对于女性员工的优势的探讨，将有利于我们进一步认识到女性人力资源的价值所在，并更好的开发和管理女性员工，挖掘她们的优势潜能。
首先，女性相对于男性，拥有更强的语言能力、更细致的观察能力以及更好的记忆能力。其次，女性拥有良好的人际交往的能力，可以促进其余同事、上下级的合作和沟通，并有利于企业信息的畅通和知识的共享，增强企业的凝聚力和员工的归属感。同时女性在管理上也有自身的显著优势，英国利兹大学女教授梅特卡夫主持的一项调查显示：与男性相比，女性管理者的职业素质有十大优势，即坚决果断、耐力持久、善于引导、敢于创新、富有灵感、开放纳新、决策清晰、长于合作、脚踏实地、善解人意。最后女性更渴望稳定也更懂得感恩，所有她们对企业的忠诚度也相对较高。
女性人力资源所拥有的这些优势自身不仅可以促进企业健康发展和成功，同时可以与男性人力资源形成互补，从而使人力资源的配置更加合理，人尽其才、物尽其用，实现组织资源的最优化配置。既然如此，组织就应该把握女性员工的特征，对其进行充分有效的管理。
一、女性员工的特点
（一）女性更渴望人际交往和归属感
相关研究显示，女性更需要人际关系，她们希望受到别人的欢迎，得到别人的赞赏。也很在意自己在别人眼中的地位，希望被社会接纳和赞同。同时女性更害怕孤独和寂寞，希望自己归属于某个群体，并在群体中得到支持。
（二）女性更容易抑郁和焦虑
“科学研究发现，女性比男性更易患抑郁症。美国哈佛大学的著名流行病学家kessler教授调查发现，女性抑郁症的终身患病率是25%，而男性终身患病率则为12%。女性遭受抑郁病症困扰的危险性是男性的两倍。”从生物学角度来说，女性是抑郁症的易感人群。由于女性的激素在月经周期、妊娠期、更年期都会发生剧烈变化，这种特殊的生理过程和变化会间接导致神经递质代谢异常，最终导致抑郁症。从社会心理角度来说，女性承受着来自工作和家庭的双重压力，与男性相比，她们更为敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人际交往冲突，从而带来情绪上的不良反应和焦虑。
（三）女性更容易陷入工作家庭冲突
当今社会，一方面，对女性员工的社会角色的期待是要她们胜任职业，跟上社会潮流，顺利出色的完成工作任务;另一方面，在家庭中，又期待女性成为贤妻良母，期待女性能够更好地履行相夫教子的职责。所以女性不仅要按时顺利的完成工作任务，同时要操持大部分家务，更多的承担教育孩子，照顾老人的责任，让男人安心的外出打拼。而因为时间和精力的限制，女性员工就不可避免的陷入了工作家庭冲突。女性员工面临的工作家庭冲突会不可避免的造成女性员工的心理压力和疲惫，而长期处于压力和疲惫状态下，会影响她们的工作生活质量，降低她们的工作绩效。
（四）女性特有的生理特征
女性需要经历独特的生理阶段：怀孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在这三个时期，女性往往要面对很多来自工作和家庭的矛盾，以及工作时间和精力的限制。同时有研究表明，在女性这些特殊的生理时期，对压力更为敏感，工作或生活中一些细微的变化也可能给她们带来压力。而且尤其是在“准妈妈”阶段的女性员工往往很难在组织中继续待下去，经常会被辞退或主动请辞。
二、女性员工管理的相关建议
针对女性员工独有的生理和心理特点，以及她们所面对的社会性别文化所带来的一系列心理障碍和工作家庭冲突。现就组织中的女性人力资源管理提出以下建议：
（一）建构男女平等的组织制度和组织文化
传统的性别文化给女性员工带来了一定的心理障碍和心理压力，尽管社会上关于女性的文化意识不是一朝一夕可以改变的事情。但是组织可以在组织内部采取种种措施建立男女平等的组织制度，营造平等的组织文化氛围。这样既可以优化组织环境，也?为员工树立一个榜样，并对员工进行潜移默化的影响，逐渐灌输科学的性别意识。具体可以从以下几个方面着手：
1、招聘中的男女平等，除体力原因外，组织不应在招聘中排斥女性，或是对女性的年龄和婚姻状况进行不合理的限制；
2、绩效考核中客观评估女性员工的能力和贡献，在薪酬和福利方面也应该男女一视同仁；
3、在工作安排、晋升上应给予男女相同的机会，打破女性职业发展的“玻璃天花板”现象；
4、对不同性别的员工的`人力资本投资机会的分配均等也是有效管理女性员工的重要措施，这里主要指在选择培训对象上，不应该存在性别歧视。如果不给或限制女性员工的培训机会，就不能很大程度的开发女性的潜能，也限制了女性的职业发展；
5、为女性员工提供与其他杰出成功女性接触和学习的机会，共同分享如何处理工作家庭冲突，如何更好的实现自我价值。
（二）女性员工的弹性工作设计
由于女性员工所面对的工作家庭冲突，针对女性员工的弹性工作设计显得尤其重要。首先在工作计划和时间安排上给予女性员工更多的自主权，关注任务的完成和工作的产出，而不是硬性规定员工工作的时间和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分担和工作轮换的方式。由两人或多人组成小组，自主安排工作任务并轮流承担不同任务，这样也可以加强组织内员工的交流，并使工作内容丰富化。最后，随着信息技术和互联网的飞速发展，网上工作，网上会议都已成为现实。这样既可以为员工提供弹性的工作地点，让员工不管是在办公室，家里，或者是一间咖啡馆都可以进行工作，同时也为组织节约了空间和金钱成本。
（三）针对女性生理特征的管理建议
首先，在关于如何对待“准妈妈”女性员工的问题上，人力资源管理者应该经常与女性员工进行沟通交流，及时了解她们的婚育情况，提前做好人才储备，同时还应该为处于怀孕期的女性员工提供更为安全和舒适的工作环境，避免让她们进行加班和超负荷工作。这样既可以避免由于人手短缺带给组织的负面影响，还可以增加员工的归属感和忠诚度。
其次，女性员工会因为生育、哺乳子女等原因暂时的退出工作岗位，等到她们再次返回工作中，可能会因为原有知识和技能的陈旧，而不能胜任工作，跟上企业的发展。针对这种情况，首先，在离岗期间，组织应随时与员工保持联系，为她们提供工作知识和技术变革的信息以及企业的发展近况，同时还可以在到岗之后加强对女性员工的培训。
最后，在女性特殊的生理时期，可能会不自觉的产生一些情绪，并将其带入工作中。组织管理者应该尽量设身处地的为女性员工着想，多给予一些宽容和体谅。
（四）更多的针对女性员工的员工援助计划
员工援助计划是组织为了帮助组织员工更好更快的处理个人所碰到的危机和压力，同时促进组织更好更健康的发展而采取的一系列帮助措施。女性作为一个特殊群体，会面临一些独特的心理障碍和现实冲突，所以组织应考虑在实施一般员工援助计划的基础上，针对女性采取一些相应的员工援助计划。
1、设立专门的女性组织
在组织内部设立专门的女性组织，不仅为女性员工在公司的发展提供一个良好的平台，也更好的满足了女性强烈的归属需求。专门的女性组织还可以推进员工的个人发展、职业发展和工作家庭的平衡，积极组织女性参与各类有益活动，并倡导和鼓励性别平等和多元文化的传播。如摩托罗拉在这方面就做的非常好，他们建立了摩托罗拉丽人商会，为女性员工开设“父母俱乐部”，教授育儿经；组织女性员工进行“职业形象管理培训”，满足女性的爱美需求，在事业出色的基础上，形象更出众；举办“导师”活动，帮助女性员工解决工作生活上的困难，让她们的压力和烦恼得以释放。
2、做好女性员工的职业生涯规划
可以为她们做好职业生涯规划，为她们的职业发展找寻方向，有助于她们明确自己的工作前景和目标，有了目标才会更有动力。同时还可以帮助女性进行正确的自我定位，了解自己的优势，同时也看到本身的不足之处。为她们在工作、生活中正确的评价自己提供依据。在面对多重角色时，帮助她们适应这些角色的转换，正确处理好家庭与工作关系。
3、必要的心理健康培训和咨询
可以定期请心理咨询师为女性员工提供心理健康培训和相关咨询，让她们认识心理问题、学会预防和解决心理压力和问题。同时也可面向员工家属，必要时进行家庭干预，对于女性员工来说可以增强她们的社会支持感。
4、其他援助措施
多组织家庭式的聚餐、体育活动和舞会，鼓励女性员工和家人一起参加组织活动，这样就有助于使女性员工的家人更理解和支持她们的工作。
同时，还可以设立日托中心，日托中心可以紧邻办公室，方便母亲照顾孩子。甚至可以允许女性出差时携带孩子、家人等。